最終更新日：2025年12月11日

会社名：吉林祥世貿易株式会社

住所：長春市朝陽区​​建正路755号同建住宅区1号館2号室

法定代表者：銭建国

統一社会信用コード：91220104MAEUU5533MM

Vovotera 化粧ツール 料金・決済ポリシー

尊敬するユーザーの皆さまへ
この度は、ベースメイクツール・アイメイクツール・補助ツールを含む Vovotera 日本向け化粧ツールシリーズ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本ポリシーでは、ご利用いただける決済方法および関連費用について明確にご案内いたします。ご注文前にご確認ください。

一、対応している決済方法

お客様の決済習慣に合わせ、以下の安全で便利な支払い方法をご用意しております。ご注文時に自由にお選びいただけます。

1. 国際クレジットカード決済

以下の主要国際ブランドに対応しています：

• American Express
• JCB
• Mastercard
• VISA

クレジットカード決済時には、カード番号、有効期限、セキュリティコードなどを正確に入力してください。
決済情報は暗号化技術により安全に保護され、第三者に漏洩しないよう管理されています。

2. 代金引換（貨到付款）

商品のお受け取り時にお支払いいただける方法です。
配送スタッフがお届けする際、現金または配送業者が対応しているその他の現場決済方式（地域により異なります）で注文金額をお支払いください。

二、料金に関する説明

（一）商品価格と税金について

商品ページに表示される価格および注文画面の決済金額には、
商品にかかる関連税金（消費税など）がすべて含まれています。

支払い時に追加の税金をお支払いいただく必要はありません。
注文画面に表示される金額が お客様の最終的な支払い総額 となります。
（※関税および代金引換サービス料は除く。詳細は以下をご確認ください。）

（二）関税について

関税は 商品受取国の税関規定 により課税されるもので、
商品価格に含まれる税金とは別扱い となります。

税関で関税の支払いが求められた場合、
関税はお客様のご負担となり、各国税関の規定に従ってお支払いください。

ご注文前に、受取地域の関税ルールをご確認いただくことを推奨いたします。

（三）代金引換サービス料（該当する場合）

地域によっては、代金引換サービスに別途手数料が発生する場合があります。
手数料が必要な地域では、
代金引換を選択後、注文確定前に料金明細に明確に表示 されます。

その上で、代金引換の利用を続けるかどうかご判断いただけます。

三、決済の安全性および注意事項

1. 決済安全保障

クレジットカード決済・代金引換ともに、正規の決済機関・配送業者と提携し、
多数の安全技術と管理プロセスにより、お客様の資金と個人情報を保護しています。

支払い異常（決済失敗・二重請求など）が発生した場合は、
すぐに操作を停止し、弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

2. 支払い期限

• クレジットカード決済： 注文後 24 時間以内 にお支払いを完了してください。 期限を超えた場合、注文は自動的にキャンセルされます。
• 代金引換： 商品受け取り時にその場でお支払いください。 不当な受取拒否や未払いがあった場合、今後のご利用に制限がかかる場合があります。

3. 決済証明の保管

クレジットカード決済の場合、
支払い証明（スクリーンショット、明細など）を必ず保管 してください。

注文に問題が生じた際（金額相違・返金遅延など）、迅速な確認と対応が可能になります。

四、カスタマーサポート・お問い合わせ

決済方法・支払い手順・費用に関するご質問は、下記窓口までご連絡ください。

営業時間：月〜金 9:00〜18:00（UTC+8:00）

● メールサポート:service@mail.vovotera.com
（ご注文番号、氏名、問い合わせ内容を記載いただくとスムーズです。）1〜3営業日以内にご返信いたします。

● 電話サポート:19212749490
カスタマー担当者が直接対応し、迅速にご案内いたします。

五、その他のご案内

• 本ポリシーは、決済機関の仕様変更や地域の規制変更に応じて随時更新されます。 更新時には公式チャネルを通じて事前に告知いたします。
• 支払いシステム障害・ネットワーク不具合といった不可抗力により 決済遅延・失敗が発生した場合は、復旧後すぐにご連絡し、 再決済や注文対応についてサポートいたします。